ビジネスマナー
ビジネスマナーとは、社会人として仕事をするうえで、必ず身につけていなければならないものです。ビジネスは上司と部下、会社と会社のお付き合いになるので、失礼のないマナーを身につけていないと、恥ずかしい思いをしたり、取引が上手くいかなかったりします。ビジネスマナーの代表的なこととして、報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）、ビジネス文書、電話応対、名刺交換、クレーム処理等があります。ビジネスマナーは、机上の勉強だけでは理解はできても、上手く実行できるとは限りません。ビジネスマナーは、行動しながら失敗を二度としないつもりで身につけることが必要です。ビジネスマナーは、社会人として仕事をしているうちだけでなく、プライベートの時間でも役に立つことがあります。今一度、ビジネスマナーについて復習して明日からの行動に役立ててみてはいかがでしょうか。